Vous rêvez d'aider les clients dans un environnement fintech ?

 

En tant que Customer Support Officer chez Soluzio, vous serez le premier point de contact pour les questions et les problèmes de nos clients.
Cela va au-delà de l'assistance téléphonique ! Vous alternez entre les systèmes, les tâches, les outils et les collègues.
Vous résoudrez des problèmes, répondrez à des questions et ferez face à des situations, en ayant toujours à l'esprit la satisfaction du client. 
Vous entrerez dans un environnement dynamique où de nouvelles choses se produisent chaque jour en plus d'un certain nombre de tâches récurrentes. 
Par exemple : les flux quotidiens de factures et leur suivi, la collaboration active avec nos gestionnaires de relations, l'intégration de nouveaux clients, etc.
Compte tenu de notre forte croissance, nous souhaitons optimiser en permanence nos opérations et placer les clients encore plus au centre de toutes nos activités. 
C'est pourquoi nous recherchons une personne qui connaisse parfaitement toutes les tempêtes et qui fasse de chaque routine une œuvre d'art.

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Nous recherchons une personne qui place le client au centre de tout ce qu'elle fait, une attitude orientée vers le client est vraiment indispensable.
Quelqu'un qui décroche le téléphone en cas de problème, qui informe le client, qui l'aide et qui fait des merveilles en coulisses.
Quelqu'un qui travaille avec ponctualité et qui peut structurer lui-même ses tâches.
Nous attendons donc de vous d'excellentes capacités de communication en néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit. 
Le français et l'anglais sont des atouts supplémentaires.
Orienté vers le client, toujours prêt à aider et à proposer des solutions. Attitude de travail proactive et indépendante
La connaissance de la facturation électronique et de la numérisation est un plus, mais n'est pas indispensable.
Vous n'avez pas encore beaucoup d'expérience mais vous voulez vraiment commencer avec nous ? Ou êtes-vous même un débutant ?
Nous discuterons ensemble de toutes les possibilités.

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Il est important pour nous qu'il y ait un déclic personnel et que vous puissiez trouver votre place dans notre équipe.
Si vous vous décrivez comme sociable et honnête, précis, responsable, flexible et positif ? Dans ce cas, vous serez à votre place !

Soluzio offre un environnement stimulant dans une scale-up dynamique, sur un site fantastique à Malines. 
Nous avons une véritable atmosphère de start-up, nous changeons et nous nous adaptons très rapidement. 
Nous avons une culture très ouverte où tout peut être dit, toute l'équipe a son mot à dire dans l'approche. 
Nous sommes heureux de vous offrir un salaire compétitif et d'excellents avantages extralégaux ! 
La possibilité de travailler à domicile est une évidence pour nous, tout en gardant un contact suffisant avec les collègues de travail.

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Intéressé(e) ? Contactez-nous rapidement : Olivier.smekens@soluz.io

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